Répondre au besoin essentiel d'attractivité centrée sur le client.
Passionnée par l’hôtellerie-restauration, j’ai fondé
Miss Pepper Conseil
pour accompagner les établissements dans leurs projets de développement et de professionnalisation.
Mon approche repose sur des valeurs simples : le respect des fondamentaux du métier, la transmission du savoir-faire et l’intégration d’une démarche durable au service de la satisfaction client.
Chaque mission est l’occasion de construire, ensemble, une expérience authentique, élégante et responsable — celle qui fait la différence auprès de vos clients.
Inspirer l'excellence et transformer les défis quotidien en opportunités de croissance.
FORMATION
Les "basiques" de notre secteur d’activité constituent l'épine dorsale de l'excellence.
Vous trouverez ici une sélection de formations phares.
D’autres thématiques sont également proposées sur demande, en fonction de vos besoins et de vos objectifs.
Formation
Employé-e d'étage
Une formation pratique pour découvrir les fondamentaux du métier d’employé-e d’étage.
Les participants apprennent à entretenir et préparer les chambres selon les standards hôteliers, tout en adoptant les bonnes postures professionnelles et les gestes d’hygiène essentiels.
Formation
Enjeux du développement durable HCR
Cette formation sensibilise les professionnels de l’hôtellerie et du tourisme aux principes du développement durable et aux exigences du label Clef Verte.
Une journée pour identifier les actions concrètes à mettre en place dans son établissement et bâtir une stratégie éco-responsable valorisante auprès des clients et des équipes.
Accessibilité pour tous
Miss Pepper Conseil s’engage à rendre ses formations accessibles à tous.
Si vous êtes en situation de handicap, nous vous invitons à nous en informer afin d’étudier ensemble les possibilités d’adaptation (rythme, supports, modalités pédagogiques ou logistiques).
Référente handicap : Stéphanie Tropet-Billet
contact@misspepperconseil.fr
90%
SATIFACTION
A L'ISSUE DE LA FORMATION
Sur 15 réponses / Année 2024
% NA
SATISFACTION
A 6 MOIS APRES LA FORMATION
Sur NA réponses / Année 2024
15
BENEFICIAIRES
Année 2024
Démontrer votre engagement éco-responsable et renforcer votre positionnement sur le marché.
LABELLISATION CLEF VERTE
En obtenant le label Clef Verte, votre établissement renforce son positionnement sur le marché.
Que ce soit pour un simple décryptage de la grille d'évaluation ou un accompagnement plus complet, nos services sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques de votre établissement.
Prestations à destination des différents acteurs du tourisme (hôtels, restaurants, chambres d’hôtes, gites, résidences hôtelières, campings, villages de vacances).
Vous accompagner pour atteindre et maintenir les normes de service les plus élevées.
AUDIT QUALITÉ
Repérer les secteurs à améliorer et proposer des solutions concrètes pour booster vos performances.
